Облачный колл-центр - это многофункциональный колл-центр, размещенный не в офисе, а в "облаке" провайдера. Для использования облачного колл-центра требуется лишь устройство: ПК, ноутбук, мобильный телефон, SIP-телефон и т. п., на которое установлено программное обеспечение (приложение для...